Voimassa 07.10.2017 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Varsinais-Suomen kätilöyhdistys ry y-tunnus 0142361-1. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta http://varsinaissuomenkatilot.fi/tuotteet/ ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, mahdollinen kiinteä toimituskulu sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI2543090010297109 Varsinais-Suomen kätilöyhdistys ry, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita noin kerran viikossa. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu yleensä 1-10 arkipäivää laskun maksamisesta/tilauksen saapumisesta.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Sateenvarjolla sekä mahdollisesti muilla suurempikokoisilla tuotteilla on suurempi toimituskulumaksu jos tilaaja haluaa tuotteen postitse. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Mikäli tilauksessa on enemmän kuin kolme tuotetta, tilaajaan ollaan tarvittaessa yhteydessä sähköpostitse mahdollisesti tarvittavista lisämaksuista postitukseen liittyen.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio Varsinais-Suomen kätilöyhdistys ry:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Ilmoitetaan sähköpostitse palautuksen tekijälle kun hän on ensin lähettänyt palautusilmoituksen sähköpostitse (tavallinen sähköpostiviesti) vsky.tuotteet@gmail.com.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen vsky.tuotteet@gmail.com.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Varsinais-Suomen kätilöyhdistys ry käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.